Kebijakan Privasi

Laju Order adalah platform untuk menjual produk digital: membuat halaman checkout dan landing page, menerima pembayaran, dan mengelola pesanan. Pengguna kami adalah pemilik bisnis (penjual) beserta anggota timnya. Pembeli adalah orang yang membeli produk dari penjual lewat halaman checkout yang dibuat di Laju Order.

Untuk data pembeli, penjual yang menentukan data apa yang diminta di halaman checkout dan bagaimana data itu dipakai; Laju Order memprosesnya atas nama penjual agar transaksi berjalan. Untuk data akun pengguna Laju Order, Laju Order yang bertanggung jawab.

• Data akun: nama, alamat email, password (disimpan dalam bentuk hash sehingga tidak bisa dibaca, termasuk oleh kami), nama bisnis, username, dan peran di tim.
• Data dari Google, jika Anda memilih Masuk atau Daftar dengan Google: nama, alamat email, status verifikasi email, dan ID akun Google Anda. Kami tidak menerima password Google Anda dan tidak meminta akses ke Gmail, Kontak, Drive, Kalender, atau data Google lainnya.
• Data bisnis: produk, harga, kupon, halaman checkout, landing page, gambar yang diunggah, serta informasi pembayaran yang Anda tampilkan untuk pembeli (misalnya nomor rekening, e-wallet, atau gambar QRIS).
• Data pembeli dan pesanan: data yang diisi pembeli di halaman checkout (nama, email, nomor WhatsApp, dan jawaban formulir yang dibuat penjual), rincian pesanan, status pembayaran dan pengiriman, serta asal kunjungan (parameter UTM, halaman perujuk, dan kode klik iklan seperti fbclid, gclid, atau ttclid).
• Data pembayaran online: pembayaran online diproses oleh Mayar (mayar.id). Kami menerima nominal, metode, status, nomor referensi transaksi, dan kode pembayaran (misalnya nomor virtual account atau kode QRIS) untuk ditampilkan kepada pembeli. Kami tidak menerima maupun menyimpan nomor kartu kredit/debit atau PIN.
• Saldo Laju Order: riwayat saldo, pencairan, dan data rekening tujuan pencairan yang Anda isi.
• Komunikasi: pesan chat dengan tim Laju Order, serta email yang kami kirim kepada Anda.
• Data teknis dan keamanan: alamat IP, jenis perangkat dan browser, dan waktu masuk (untuk daftar perangkat yang sedang masuk dan pencegahan penyalahgunaan), serta catatan server.
• Statistik kunjungan: jumlah kunjungan halaman checkout dan landing page dihitung tanpa menyimpan identitas pengunjung.

• Kami memakai cookie yang diperlukan agar layanan berjalan: cookie sesi agar Anda tetap masuk (berlaku sampai 30 hari atau sampai Anda keluar), dan cookie sementara (10–15 menit) untuk mengamankan proses Masuk atau Daftar dengan Google. Kami tidak memakai cookie iklan.
• Browser Anda juga menyimpan beberapa preferensi tampilan dan draf (misalnya draf pesan chat) di penyimpanan lokal perangkat.
• Halaman checkout dan landing page milik penjual dapat memuat kode pelacak pihak ketiga yang dipasang sendiri oleh penjual, seperti Meta Pixel, Google Tag Manager, atau TikTok Pixel. Penggunaan data oleh layanan tersebut mengikuti kebijakan privasi penjual dan penyedia layanan itu masing-masing.

• Menyediakan layanan: membuat dan mengelola akun, memproses login, menampilkan halaman checkout, mencatat pesanan, dan mengirim akses produk digital kepada pembeli.
• Memproses pembayaran paket dan pembayaran online, serta mengelola Saldo dan pencairannya.
• Mengirim email dan notifikasi yang berkaitan dengan layanan, seperti link atur ulang password, konfirmasi pembayaran, dan pemberitahuan chat.
• Memberikan bantuan kepada pengguna melalui chat, email, atau WhatsApp.
• Menjaga keamanan: mencegah penyalahgunaan, membatasi percobaan masuk, dan mengelola perangkat yang sedang masuk.
• Memenuhi kewajiban hukum.

Kami tidak menjual data pribadi dan tidak memakainya untuk iklan.

Laju Order hanya memakai data dari akun Google (nama, alamat email, status verifikasi email, dan ID akun Google) untuk membuat akun, masuk, dan menghubungkan akun Laju Order dengan akun Google Anda. Data ini tidak dijual, tidak dipakai untuk iklan, dan tidak dibagikan kepada pihak lain kecuali diwajibkan oleh hukum.

Penggunaan dan pengalihan informasi yang diterima dari Google API oleh Laju Order mematuhi Google API Services User Data Policy, termasuk persyaratan Limited Use (Penggunaan Terbatas).

Anda dapat memutuskan hubungan akun Google di Pengaturan › Akun (setelah membuat password), dan mencabut akses Laju Order dari akun Google Anda di myaccount.google.com/permissions.

Kami hanya membagikan data sejauh yang diperlukan:

• Penjual: data pembeli dan pesanan dapat dilihat oleh penjual pemilik halaman checkout dan anggota timnya yang diberi akses.
• Penyedia layanan: Mayar (pembayaran online), penyedia pengiriman email, penyedia server tempat data disimpan, dan Google (untuk Masuk dengan Google). Mereka hanya menerima data yang diperlukan untuk menjalankan tugasnya.
• Kewajiban hukum: jika diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan, perintah pengadilan, atau permintaan resmi instansi yang berwenang.

• Koneksi ke lajuorder.com dienkripsi (HTTPS). Password disimpan dalam bentuk hash. Kunci API pembayaran dan kredensial lain disimpan di server dan tidak pernah dikirim ke browser.
• Akses dibatasi sesuai peran: penjual hanya melihat data bisnisnya sendiri, dan anggota tim hanya melihat project yang diberikan pemilik bisnis.
• Tidak ada sistem yang benar-benar aman 100%. Jika terjadi kebocoran data yang berdampak pada Anda, kami akan memberi tahu Anda sesuai ketentuan yang berlaku.

• Data akun dan bisnis disimpan selama akun aktif.
• Jika akun bisnis dihapus, akun, data bisnis, pesanan, chat, dan saldo bisnis tersebut ikut dihapus. Catatan pembayaran paket langganan Laju Order tetap disimpan untuk keperluan pembukuan.
• Salinan cadangan (backup) server dapat masih memuat data tersebut untuk sementara waktu.

Sesuai Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi, Anda berhak:

• mendapatkan informasi dan mengakses data pribadi Anda;
• memperbarui atau memperbaiki data Anda (nama dapat diubah sendiri di Pengaturan › Akun);
• meminta penghapusan akun dan data pribadi Anda;
• menarik persetujuan, misalnya dengan memutuskan hubungan akun Google;
• mengajukan keberatan atas pemrosesan data pribadi Anda.

Ajukan permintaan melalui kontak di bagian akhir halaman ini. Pembeli dapat menghubungi penjual terlebih dahulu untuk data pesanannya; kami akan membantu bila diperlukan.

Laju Order ditujukan untuk pengguna berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data anak tanpa persetujuan orang tua atau wali.

Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu. Tanggal pembaruan terakhir tercantum di bagian atas halaman. Perubahan penting akan kami umumkan melalui dashboard atau email.

Untuk pertanyaan atau permintaan terkait privasi dan data pribadi: